Excelencia Operacional
Organización, liderazgo y dirección de la ExOp
Te ayudamos a estructurar y organizar el proceso de desarrollo de ExOp
Este es un servicio de mentoría diseñado para los equipos que dirigen las operaciones de un negocio y que tienen dentro de sus objetivos
establecer un modelo de Excelencia Operacional como parte de la entretagia general de empresa.
A través de talleres, conversaciones estratégicas y trabajo práctico, te ayudamos a desarrollar un sistema avanzado de
Excelencia Operacional que integre las iniciativas de mejora continua y los proyectos de transformación cultural de la organización.
Como parte de la formación directiva en Excelencia Operacional, acompañamos el desarrollo de nuevas competencias de liderazgo y gestión del cambio,
actuando en tres factores clave: a) Eficacia o capacidad para lograr resultados
significativos en determinados objetivos (modo de gestionar). b) Coherencia o capacidad para mantener un enfoque de gestión que permita
emplear lo mejor posible los recursos disponibles. c) Movilizar la contribución de las personas que trabajan en la organización
para que contribuyan al logro de los resultados de la compañía.
Características
Este servicio profesional va más allá de los sistemas tradicionales de aprendizaje o seminarios. El programa se enfoca en los siguientes puntos:
- Análisis de las posibilidades que ofrece la ExOp en su empresa y diseño de una estrategia para la acción.
- Planificar los detalles de las acciones que se deben ejecutar y establecer las medidas de gestión que orienten el avance del proceso.
- Fortalecimiento de los equipos que liderarán la ejecución de la ExOp tanto en los aspectos técnicos, como los de gestión del cambio de cultura.
- Remplazar viejos hábitos existentes en el trabajo de dirección por unos nuevos. Practicar hábitos directivos más efectivos
- Gestionando desde la estrategia hasta la ejecución. Aprender nuevas interpretaciones sobre como traducir las estrategias en planes efectivos que estimulen la acción.
Este enfoque de acompañamiento ha sido desarrollado y refinado en diversas compañías y con cientos de gerentes durante los últimos diez años. Los participantes actuales incluyen CEOs, vicepresidentes, directores de operaciones, gerentes, jefes de área, empresarios y equipos encargados de la dirección de las operaciones de negocio.
Este programa habitualmente se realiza en un plazo de seis meses a un año. Como parte del proceso de desarrollo directivo, cada participante recibe sesiones de coaching personal periódico donde se revisan los aprendizajes y la forma como avanzan en el logro de los retos del proyecto. Se realizan prácticas observadas de trabajos en equipo y se ofrece realimentación para mejorar el trabajo directivo y fortalecer la gestión de los procesos de EXOp.
Contenido metodológico
- La ExOp como un sistema integrado de procesos
- Diez características esenciales de la ExOP
- Estrategia para el desarrollo de la ExOP
- Diseño y desarrollo de un Plan Maestro para la ejecución
- Principios de la dirección excelente
- Práctica 1. Gestión de la eficacia operativa
- Práctica 2. Desarrollo de la coherencia
- Práctica 3. Cómo movilizar al personal de la empresa
- Práctica 4. Conversaciones sobre el "care" o lo que se debe cuidar con la ExOp
- Práctica 5. Conversaciones para la acción - Gestión centrada en compromisos
- Práctica 6. Gestión de "quiebres" que afectan el logro de la promesa
Diseño
Previamente al desarrollo del programa, realizaremos entrevistas con directivos de primer nivel para tomar información relevante para el diseño de los talleres, definir objetivos a alcanzar y establecer los acuerdos de compromisos de desarrollo personal.
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Algunas empresas que han recibido nuestra formación
