{"id":27347,"date":"2026-08-28T10:47:16","date_gmt":"2026-08-28T09:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/academia-tpm.com\/plataforma\/?page_id=27347"},"modified":"2026-08-28T11:07:00","modified_gmt":"2026-08-28T10:07:00","slug":"000_excelencia_administrativa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/academia-tpm.com\/plataforma\/000_excelencia_administrativa\/","title":{"rendered":"000_excelencia_administrativa"},"content":{"rendered":"\t\t
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Certif\u00edcate como L\u00edder de Pilar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pilar TPM Office. Excelencia en operaciones transaccionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eliminar desperdicios en procesos de gesti\u00f3n y soporte a producci\u00f3n, log\u00edstica, servicios, posventa, etc.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tradicionalmente, las aproximaciones de mejora organizacional se han centrado en optimizar dos tipos de procesos: los f\u00edsicos, que coordinan materiales, equipos y activos; y los informacionales, que gestionan datos, calendarios, reportes y decisiones. Sin embargo, existe un tercer tipo de proceso, igualmente cr\u00edtico pero frecuentemente ignorado: los procesos relacionales, que coordinan la acci\u00f3n a trav\u00e9s de conversaciones<\/strong>, compromisos, confianza y entendimiento compartido entre las personas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La coordinaci\u00f3n de personas para un excelente flujo de procesos transaccionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toda organizaci\u00f3n industrial coordina tres tipos de procesos interdependientes: procesos f\u00edsicos, informacionales y relacionales<\/strong>. Los procesos f\u00edsicos gestionan materiales, equipos y recursos; los informacionales gestionan datos, planificaci\u00f3n y toma de decisiones; y los relacionales aseguran la coordinaci\u00f3n efectiva entre las personas y los equipos mediante conversaciones, compromisos, acuerdos y una comprensi\u00f3n compartida de las prioridades.<\/p>

En el \u00e1mbito de la Excelencia Operacional y TPM Office<\/strong>, tradicionalmente se ha puesto un gran \u00e9nfasis en optimizar los procesos f\u00edsicos e informacionales mediante herramientas como VSM, SIPOC, estandarizaci\u00f3n, gesti\u00f3n visual, an\u00e1lisis de flujos y mejora continua<\/strong>. Sin embargo, una parte relevante de las p\u00e9rdidas operativas se origina en un tercer \u00e1mbito: la forma en que las personas y las \u00e1reas se coordinan para ejecutar el trabajo<\/strong>.<\/p>

Esto es especialmente relevante en las operaciones de soporte a la producci\u00f3n \u2014como Log\u00edstica, Planificaci\u00f3n, Compras, Calidad, Mantenimiento, Ingenier\u00eda o Administraci\u00f3n<\/strong>\u2014, donde el resultado depende de m\u00faltiples interacciones y de la correcta sincronizaci\u00f3n entre \u00e1reas.<\/p>

Cuando la coordinaci\u00f3n no es efectiva, aparecen p\u00e9rdidas que no siempre son visibles en los indicadores tradicionales: esperas, retrasos, retrabajos, urgencias, interrupciones, reuniones improductivas, exceso de seguimiento, escalados y conflictos entre \u00e1reas<\/strong>. Estas ineficiencias generan un Desperdicio de Coordinaci\u00f3n<\/strong> que impacta directamente en el servicio a Producci\u00f3n, la productividad, el cumplimiento de los plazos y la capacidad de respuesta de la organizaci\u00f3n.<\/p>

La Gesti\u00f3n Centrada en Compromisos\u2122<\/strong> incorpora esta dimensi\u00f3n relacional a la Excelencia Operacional, permitiendo hacer visible, analizar y mejorar la forma en que las \u00e1reas coordinan su trabajo<\/strong>. El objetivo es transformar las interacciones entre equipos en compromisos claros, responsables definidos, fechas acordadas y condiciones de satisfacci\u00f3n compartidas.<\/p>

De este modo, el pilar de Excelencia en la Gesti\u00f3n de Operaciones de Soporte a la Producci\u00f3n<\/strong> busca no solo optimizar procesos, sino tambi\u00e9n asegurar que la organizaci\u00f3n cumple de forma fiable aquello que necesita ser realizado, cu\u00e1ndo debe realizarse y con el nivel de servicio esperado<\/strong>.<\/p>

El resultado es una organizaci\u00f3n m\u00e1s sincronizada, predecible y orientada a la ejecuci\u00f3n<\/strong>, capaz de reducir p\u00e9rdidas de coordinaci\u00f3n, mejorar el flujo de trabajo entre \u00e1reas y proporcionar un soporte m\u00e1s eficaz y estable a Producci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Este programa se desarrolla en formato taller altamente especializado para que los participantes adquieran a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica, el funcionamiento de la t\u00e9cnica Makigami como instrumento de diagn\u00f3stico de los despilfarros transaccionales y las pr\u00e1cticas de coordinaci\u00f3n impecable qu realizamos empleando la metodolog\u00eda de Gesti\u00f3n centrada en Compromisos (GcC). Adem\u00e1s, cubrimos la aplicaci\u00f3n de m\u00e9todos de 5S, mejoras enfocadas y mantenimiento aut\u00f3nomo para almacenes y centros log\u00edsticos.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInscr\u00edbete por solo US$ 187<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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